Северо-Запад
 

1С:ПРЕДПРИЯТИЕ 8
Для управления и учета

Выбери партнера 1с в своем городе


Где купить?


Обращайтесь к нашим партнерам:

54-ФЗ Поддержка в 1С


1C:Аренда программ


Продукты


Обучение


Методические материалы

Деморолики

"1С:Бухгалтерия 8"
Самораспаковывающийся архив 21 Мб, продолжительность 25 мин. Выпущен 02.03.07
"1С:Предприятие 8. Управление торговлей"
Самораспаковывающийся архив 14,6 Мб, продолжительность 50 мин. Выпущен 26.01.04
"1С:Предприятие 8. Зарплата и Управление Персоналом"
Самораспаковывающийся архив 9,5 МБ, продолжительность 24 мин. Выпущен 12.01.05



О выпуске редакции 11.2 конфигурации "Управление аптечной сетью" на платформе "1С:Предприятие 8.3", переходе на программную защиту конфигурации и расширении ассортимента


Фирма "1С" извещает пользователей и партнеров о выпуске редакции 11.2 конфигурации "Управление аптечной сетью", совместного решения фирмы "1С" и Центра разработки "ОКСи" на платформе "1С:Предприятие 8.3", переходе на комплектацию с программной системой защиты конфигурации и расширении ассортимента.

Отраслевое решение "1С:Управление аптечной сетью" разработано на основе типовой конфигурации "Управление торговлей" редакции 11.2 с сохранением всех возможностей и механизмов типового решения, и предназначено для управления торговой деятельностью в компаниях, специализирующихся на оптово-розничной торговле лекарственными средствами, изделиями медицинского назначения и прочими товарами фармацевтического рынка.

При разработке новой редакции "1С:Предприятие 8. Управление аптечной сетью", были учтены результаты внедрения и эксплуатации конфигурации в более чем ста предприятиях отрасли, среди которых ООО "Транзит-Сервис", ГПХМАО "Аптечная база", ООО "Венера", ООО "БионаФарм" и многие другие.

Функционал программного продукта дополнен следующими возможностями:

  • Новые возможности платформы "1С:Предприятие 8.3":
    • поддержка нового интерфейса "Такси" – современный дизайн интерфейса, комфортность работы пользователей в течение длительного времени, удобство навигации.
    • поддержка тонкого клиента и веб-клиента, развитие облачных технологий.
    • перенос основной "вычислительной" нагрузки на сервер и экономное использование ресурсов клиента.
  • Реализован метод партионного учета медикаментов на складе на основе типового учета серий товаров, при котором допускается наличие на складе одного и того же лекарственного средства с различными закупочными и розничными ценами.
  • Поддерживается ведение учета цен всех поставщиков для расчета суммарной торговой наценки на препараты, которые включены в список ЖНВЛП (Постановление Правительства РФ от 03.02.2016 № 58).
  • Разработана выгрузка данных для автоматизированного формирования отчета ФГИС ЕИАС "Методика определения предельных оптовых и предельных розничных надбавок к фактическим отпускным ценам производителей на ЖНВЛП".
  • В подсистему "Обеспечение потребностей" добавлена возможность подбора необходимых позиций номенклатуры в заказ поставщику с уточнением цен конкретного поставщика.
  • Осуществлена интеграция с программной АТС "Asterisk", что дает возможность пользователю видеть информацию об абоненте при входящем звонке.
  • Добавлены веб-сервисы для интеграции с различными информационными системами и веб-сайтами аптек.

Отраслевое решение "1С:Управление аптечной сетью" редакции 11.2 прошло сертификацию "1С:Совместимо", информационное письмо №21145 от 04.03.2016 года.

Полное описание функциональных возможностей программного продукта приведено в Приложении 2. С дополнительной информацией можно ознакомиться на сайте http://solutions.1c.ru/catalog/pharmacy-chain/features.

Использование новой редакции конфигурации возможно только с платформой "1С:Предприятие" версии 8.3.6 и выше.

ПЕРЕХОД НА КОМПЛЕКТАЦИЮ С ПРОГРАММНОЙ ЗАЩИТОЙ

С 05.09.2016 выпускаются новые основные поставки и клиентские лицензии c программной защитой:

Код

Наименование

Рекоменд. розничная
цена, руб.

4601546126740

1С:Предприятие 8. Управление аптечной сетью

33 600

4601546126757

1С:Предприятие 8. Управление аптечной сетью для 5 пользователей

65 000

4601546126764

1С:Управление аптечной сетью. Клиентская лицензия на 1 рабочее место

5 200

4601546126771

1С:Управление аптечной сетью. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест

18 000

4601546126788

1С:Управление аптечной сетью. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест

34 500

4601546126795

1С:Управление аптечной сетью. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест

65 000

4601546126801

1С:Управление аптечной сетью. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест

156 000

Обращаем внимание, что к наименованиям существующих аналогичных продуктов с аппаратной защитой с 05.09.2016 добавляется "(USB)". С 05.10.2016 на следующие продукты с аппаратной защитой устанавливаются новые цены и они переводятся на продажу только по заявкам:

Код

Наименование

Рекоменд. розничная
цена, руб.

4601546095527

1С:Предприятие 8. Управление аптечной сетью (USB)

40 400

4601546095510

1С:Предприятие 8. Управление аптечной сетью для 5 пользователей (USB)

74 800

4601546095534

1С:Управление аптечной сетью. Клиентская лицензия на 1 рабочее место (USB)

6 800

4601546095541

1С:Управление аптечной сетью. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест (USB)

21 600

4601546095558

1С:Управление аптечной сетью. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест (USB)

41 400

4601546095565

1С:Управление аптечной сетью. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест (USB)

78 000

4601546095572

1С:Управление аптечной сетью. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест (USB)

187 200

Обратите внимание: система лицензирования конфигурации "Управление аптечной сетью" и платформа "1С:Предприятие 8" поддерживают совместную работу программной и аппаратной защиты. То есть, основные поставки с программной защитой можно использовать с клиентскими и серверными лицензиями не только с программной, но и с аппаратной защитой. Так же и основные поставки с аппаратной защитой можно использовать с лицензиями с программной и аппаратной защитой.

Таким образом, если у пользователя, купившего основную поставку с программной защитой, имеются клиентские или серверные лицензии с аппаратной защитой, он может использовать имеющиеся лицензии с новым программным продуктом и не покупать к нему лицензии с программной защитой. К основной поставке с аппаратным ключом можно приобретать лицензии как с аппаратной, так и с программной защитой.

Полный список программных продуктов "1С:Управление аптечной сетью" и их цены приведены в Приложении 1.

ПОРЯДОК ОТГРУЗКИ ПО СТАРЫМ ЦЕНАМ

Обращаем внимание, что отгрузка основной поставки и клиентских лицензий "1С:Управление аптечной сетью" (USB) по старым ценам как со склада фирмы "1С", так и со складов дистрибьюторов возможна до 05.10.2016 г. Следует учитывать, что дистрибьютор сможет отгрузить по старым ценам только ту номенклатуру, которая будет на его складе, и в случае ее отсутствия возможность приобретения по старой цене не гарантирована. Поэтому рекомендуем разместить заказ у дистрибьютора заранее.

В ряде случаев до отгрузки требуется подача предварительной заявки в фирму "1С" (апгрейд, обмен лицензий, покупка на условиях дополнительной оплаты и пр.). В этом случае отгрузка по старым ценам будет также производиться только до 05.10.2016 г.

С 05.10.2016 все согласованные, но неотгруженные со склада фирмы "1С" заявки на основную поставку и клиентские лицензии "1С:Управление аптечной сетью" (USB) будут отклонены. Приобретение указанных программных продуктов будет возможно только по новым заявкам с новыми ценами.

Поэтому призываем партнеров проявлять разумную аккуратность, планировать сделки заранее и не откладывать подачу заявки, требующей обработки и согласования, на последние дни перед повышением цен.

СОСТАВ ПРОДУКТОВ, ВКЛЮЧАЮЩИХ КОНФИГУРАЦИЮ "УПРАВЛЕНИЕ АПТЕЧНОЙ СЕТЬЮ"

Продукт "1С:Предприятие 8. Управление аптечной сетью" выпускается в комплектации с программной или аппаратной защитой и содержит:

  • Дистрибутивы:

-          платформы "1С:Предприятие 8.3".
-          типовой конфигурации "Управление торговлей", редакция 11.2.
-          отраслевой конфигурации "Управление аптечной сетью", редакция 1.2.

  • DVD-выпуск ИТС.
  • Комплект документации по платформе "1С:Предприятие 8.3".
  • Комплект документации по типовой и отраслевой конфигурации.
  • Купон на льготное сопровождение 1С:ИТС МЕДИЦИНА.
  • В комплектации с программной защитой:

-          Конверт с ПИН-кодами программной лицензии "1С:Предприятие 8.3" на 1 рабочее место.
-          Конверт с ПИН-кодами программной лицензии конфигурации "Управление аптечной сетью" на 1 рабочее место.

  • В комплектации с аппаратной защитой:

-          Ключ аппаратной защиты платформы "1С:Предприятие 8.3" на 1 рабочее место.
-          Ключ аппаратной защиты конфигурации "Управление аптечной сетью" на 1 рабочее место.

  • Лицензии на использование системы "1С:Предприятие 8", конфигурации "Управление аптечной сетью" или "Управление торговлей" на одном рабочем месте.

Продукт "1С:Предприятие 8. Управление аптечной сетью для 5 пользователей" выпускается в комплектации с программной или аппаратной защитой и содержит:

  • Дистрибутивы:

-          платформы "1С:Предприятие 8.3".
-          типовой конфигурации "Управление торговлей", редакция 11.2.
-          отраслевой конфигурации "Управление аптечной сетью", редакция 1.2.

  • DVD-выпуск ИТС.
  • Комплект документации по платформе "1С:Предприятие 8.3".
  • Комплект документации по типовой и отраслевой конфигурации.
  • Купон на льготное сопровождение 1С:ИТС МЕДИЦИНА.
  • В комплектации с программной защитой:

-          Конверт с ПИН-кодами программной лицензии "1С:Предприятие 8.3" на 5 рабочих мест.
-          Конверт с ПИН-кодами программной лицензии конфигурации "Управление аптечной сетью" на 5 рабочих мест.

  • В комплектации с аппаратной защитой:

-          Ключ аппаратной защиты платформы "1С:Предприятие 8.3" на 5 рабочих мест.
-          Ключ аппаратной защиты конфигурации "Управление аптечной сетью" на 5 рабочих мест.

  • Лицензии на использование системы "1С:Предприятие 8", конфигурации "Управление аптечной сетью" или "Управление торговлей" на пяти рабочих местах.

Программный продукт является защищенным и содержит фрагменты кода, не подлежащие изменению пользователем, имеет защиту от несанкционированного использования. При этом реализован принцип максимальной открытости кода для обеспечения возможности адаптации продукта под нужды конечных пользователей.

Расширение количества автоматизированных рабочих мест осуществляется приобретением клиентских лицензий на платформу "1С:Предприятия 8" (на 1, 5, 10, 20, 50 и более рабочих мест) и клиентских лицензий на конфигурацию "Управление аптечной сетью" (на 1, 5, 10, 20 и 50 рабочих мест).

Количество приобретаемых лицензий на использование конфигурации "Управление аптечной сетью" и платформы "1С:Предприятие 8" определяется исходя из потребности в максимальном количестве одновременно работающих пользователей с конфигурацией "Управление аптечной сетью" на платформе "1С:Предприятие 8".

Для работы в варианте клиент-сервер необходимо приобрести лицензию на использование сервера "1С:Предприятие 8". Более подробно о клиент-серверном варианте работы "1С:Предприятие 8" можно ознакомиться на сайте фирмы "1С".

ДОКУМЕНТАЦИЯ, ВКЛЮЧАЕМАЯ В ПОСТАВКУ ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТОВ

В поставки продуктов, содержащих конфигурацию "Управление аптечной сетью" включена следующая документация:

  • 1С:Предприятие 8.3. Руководство администратора;
  • 1С:Предприятие 8.3. Руководство пользователя;
  • 1С:Предприятие 8.3. Руководство разработчика (в двух частях);
  • 1С:Предприятие 8. Конфигурация "Управление торговлей". Редакция 11.2. Описание;
  • 1С:Предприятие 8. Конфигурация "Управление аптечной сетью". Редакция 1.2. Руководство пользователя (в 3 частях).

Синтаксис встроенного языка и языка запросов представлен в книге "1С:Предприятие 8.3. Руководство разработчика". Описание объектной модели полностью включено в поставку в электронном виде (в разделах справки Конфигуратора и Синтакс-Помощнике). Описание объектной модели в виде бумажной книги "1С:Предприятие 8.3. Описание встроенного языка можно приобрести отдельно:

Код

Наименование

Рекоменд. розничная
цена, руб.

2900001483575

1С:Предприятие 8.3. Описание встроенного языка (в 5 частях)

2100

 

Предусмотрено приобретение не более одного экземпляра на один регистрационный номер.

Для пользователей продуктов, содержащих конфигурацию "Управление аптечной сетью" предусмотрено приобретение дополнительных книг:

Код

Наименование

Рекоменд. розничная
цена, руб.

2900001727914

1С:Предприятие 8. Конфигурация "Управление аптечной сетью". Редакция 1.2. Руководство пользователя (в 3 частях)

450

Приобретение документации не является обязательным при переходе на новую редакцию конфигурации.

Зарегистрированные пользователи конфигурации "Управление аптечной сетью" могут приобретать указанную книгу в необходимом количестве в соответствии с регламентом, описанным в информационном письме № 8538 от 20.06.2008 года. Для приобретения документации необходимо обратиться к партнеру фирмы "1С" или непосредственно в фирму "1С". Список партнеров-франчайзи публикуется на сайте фирмы "1С" по адресу http://www.1c.ru/rus/partners/franch-citylist.jsp.

Для приобретения книг документации для своей организации или для организации пользователя партнер оформляет заявку на приобретение документации по адресу: http://partweb.1c.ru/PartnerSupport/SaleRequestList.aspx.

Перед подачей заявки на приобретение документации рекомендуется проверить регистрацию продукта пользователя и наличие у него действующего договора 1С:ИТС на данный продукт. Партнер может проверить регистрацию продукта на странице http://partweb.1c.ru/PartnerSupport/SaleRequestList.aspx, выбрав из меню заявок пункт "Регистрация – Проверка регистрации" и заполнив соответствующую заявку.

Проверка действующего договора сопровождения 1С:ИТС осуществляется на сайте http://its.1c.ru/db/aboutits#content:24:1.

ПОРЯДОК ПРОДАЖИ ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТОВ

Распространение и внедрение программных продуктов "Управление аптечной сетью", ведется только партнерами-франчайзи фирмы "1С", имеющими не менее двух штатных сотрудников (одного сотрудника для малых городов и удаленных регионов), сдавших экзамен "1С:Специалист" по платформе и не менее двух штатных сотрудников (одного сотрудника для малых городов и удаленных регионов), сдавших экзамен "1С:Специалист" по прикладному решению "1С:Управление торговлей 8".

Для фирм-франчайзи, имеющих одного или более сотрудников с сертификатом "1С:Профессионал" по платформе или любому прикладному решению "1С:Предприятие 8", но не выполняющих указанные условия, отгрузка будет производиться после дополнительной оплаты в соответствии с информационным письмом №11199 от 15.12.2009 "О применении дополнительной оплаты при невыполнении требований по аттестованным специалистам по "1С:Предприятию 8".

АПГРЕЙДЫ

На продукты:

Код продукта

Наименование продукта

4601546126740

1С:Предприятие 8. Управление аптечной сетью

4601546126757

1С:Предприятие 8. Управление аптечной сетью для 5 пользователей

4601546095527

1С:Предприятие 8. Управление аптечной сетью (USB)

4601546095510

1С:Предприятие 8. Управление аптечной сетью для 5 пользователей (USB)

предусмотрен апгрейд с программных продуктов:

Код продукта

Наименование продукта

1С:Предприятие 7.7

4601546048875

1С:Торговля и склад 7.7 ПРОФ + ИТС USB

4601546048882

1С:Предприятие 7.7(Сет.3п).Оперативный учет. Конфигурация "Торговля + Склад" + ИТС USB

4601546048899

1С:Предприятие 7.7(Сет).Оперативный учет. Конфигурация "Торговля + Склад" + ИТС USB

4601546048905

1С: Предприятие 7.7 для SQL. Оперативный учет. Конфигурация "Торговля + Склад" + ИТС USB

4601546006585

1С:Торговля и склад 7.7 ПРОФ

4601546006653

1С:Предприятие 7.7(Сет.3п). Оперативный учет. Конфигурация "Торговля и склад"

4601546006660

1С:Предприятие 7.7(Сет).Оперативный учет. Конфигурация "Торговля и склад"

4601546006677

1С:Предприятие 7.7 для SQL. Оперативный учет. Конфигурация "Торговля и склад"

4601546010858

1С:Предприятие 7.7+MS SQL Srv 2000 (5 п).Оперативный учет

4601546006684

1С:Предприятие 7.7+MS SQL Srv 7.0 (5 п).Оперативный учет

1С:Предприятие 8

4601546018038

1С:Предприятие 8.0. Управление торговлей

4601546041814

1С:Предприятие 8. Управление торговлей (USB)

4601546092595

1С:Предприятие 8. Управление торговлей

Стоимость апгрейда составит: стоимость приобретаемого продукта минус стоимость сдаваемого продукта плюс 150 рублей, но не менее половины стоимости приобретаемого продукта. В качестве сдаваемого продукта может выступать только один из программных продуктов, указанных выше.

Новые продукты могут приобретаться отдельно, либо в комплекте с клиентскими и серверными лицензиями.

Апгрейд производится только на основные поставки, без учета клиентских отраслевых и платформенных лицензий. Стоимость клиентских лицензий, выбранных в заявке на апгрейд, добавляется  к полученной сумме апгрейда.

В фирму "1С" передаются ключи защиты и регистрационные анкеты, входящие в поставку сдаваемых по условиям апгрейда продуктов (лицензионное соглашение, ключ защиты платформы) и клиентских лицензий (лицензионное соглашение и ключ защиты конфигурации, при наличии перечисленных комплектующих).

Исключение составляют решения на Платформе "1С:Предприятие 7.7" - ключи не передаются.

Пользователь, приобретающий продукт "1С:Управление аптечной сетью" на условиях апгрейда, должен завершить работу в сдаваемом в апгрейд программном продукте до конца текущего года.

В дальнейшем он может пользоваться сданным в апгрейд продуктом только для просмотра исторических учетных данных, но не должен использовать его для учета текущей деятельности. Поддержка со стороны "1С" по программному продукту, сданному в апгрейд, не оказывается.

Если такие условия для пользователя не приемлемы, то он может приобрести продукт "1С:Управление аптечной сетью" без апгрейдной скидки, т.е. за полную стоимость.

Для осуществления апгрейда партнер оформляет заявку по адресу http://partweb.1c.ru/PartnerSupport/SaleRequestList.aspx.

ПЕРЕХОД НА РЕДАКЦИЮ 11.2 КОНФИГУРАЦИИ "УПРАВЛЕНИЕ АПТЕЧНОЙ СЕТЬЮ"

Зарегистрированные пользователи программных продуктов, содержащих конфигурацию "Управление аптечной сетью", имеющие действующий договор 1С:ИТС на данный программный продукт, могут получить новую редакцию в предусмотренном для них порядке обновления релиза конфигурации.

Дистрибутив конфигурации для обновления через интернет-поддержку опубликован на сайте поддержки пользователей системы "1С:Предприятия 8" https://releases.1c.ru/

Переход на редакцию 11.2 выполняется обновлением конфигурации редакции 11.1, при этом накопленные в информационной базе данные сохраняются. Обновление возможно с версии не ниже 11.1.10. Если у пользователя установлена более ранняя версия конфигурации, необходимо сначала выполнить обновление до версии 11.1.10.

Для работы редакции 11.2 конфигурации "Управление аптечной сетью" необходима версия платформы "1С:Предприятие" 8.3.6 и выше.

ПОДДЕРЖКА РЕДАКЦИИ 11.1

Поддержка редакции 11.1 прикладного решения "1C:Управление аптечной сетью" в дальнейшем не планируется. Пользователям рекомендуется перейти на редакцию 11.2.

ОБМЕН КЛИЕНТСКИХ ЛИЦЕНЗИЙ

Для пользователей продукта "1С:Управление аптечной сетью" с 05.09.2016 доступна процедура обмена клиентских лицензий конфигурации. Эта процедура расширяет лицензионную политику фирмы "1С" и дает возможность пользователям программных продуктов сдать имеющиеся у них клиентские лицензии и получить взамен по своему выбору одну или несколько клиентских лицензий с программной или аппаратной защитой.

С помощью процедуры обмена лицензий можно увеличить количество рабочих мест в сети, а также уменьшить или увеличить количество используемых аппаратных ключей защиты в зависимости от потребностей пользователя.

Обмен лицензий выполняется только для зарегистрированных пользователей программных продуктов "1С:Управление аптечной сетью", имеющих действующий договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС). Проверка наличия действующего договора 1С:ИТС осуществляется на сайте поддержки пользователей http://its.1c.ru/db/aboutits#content:24:1.

Обмену подлежат только клиентские лицензии, которые были проданы в виде самостоятельных продуктов. Обмену не подлежат лицензии на основные поставки.

Для проведения обмена клиентских лицензий пользователям следует обращаться к партнерам-франчайзи фирмы "1С". Партнеры подают заявку на обмен лицензий в фирму "1С" и далее взаимодействуют с региональным дистрибьютором.

Для обеспечения бесперебойной работы "1С:Управление аптечной сетью" при замене клиентских лицензий аппаратные ключи системы лицензирования конфигурации необходимо сдать в фирму "1С" после установки у пользователя приобретенных лицензий. На возврат ключей отводится 1 месяц с момента отгрузки лицензий со склада фирмы "1С".

Стоимость обмена лицензий рассчитывается по формуле:

Стоимость обмена = Стоимость приобретаемых лицензий (рекомендованная цена по прайс-листу) - Стоимость сдаваемых лицензий (рекомендованная цена по прайс-листу на текущую дату) + 3700 руб., но не менее 3700 руб.

Стоимость услуг партнера по организации процедуры обмена устанавливается на договорной основе и фирмой "1С" не регламентируется.

Процедура обмена клиентских лицензий по продукту "1С:Управление аптечной сетью" аналогична процедуре, описанной в информационном письме для партнеров №19946 от 18.05.2015 г.

СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Сервисное обслуживание программных продуктов, содержащих конфигурацию "Управление аптечной сетью" и поддержка пользователей в части работы с платформой "1С:Предприятие" осуществляется по договору Информационно-технологического сопровождения "1С:Предприятие" (1С:ИТС).

Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – официальная поддержка, которую фирма "1С" совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ "1С:Предприятие" на регулярной, и непрерывной основе. Официальная поддержка включает в себя Сервисы 1С:ИТС и услуги официальных партнеров фирмы "1С".

Сервисы 1С:ИТС позволяют:

  • подготавливать и сдавать регламентированную отчетность через Интернет,
  • обмениваться электронными счетами-фактурами и другими юридически значимыми документами,
  • с помощью автоматизированного резервного копирования защищать от потери и повреждений базы данных,
  • использовать программу "1С:Предприятие" через Интернет из любой точки мира,
  • получать консультации у аудиторов и специалистов фирмы "1С" и многое другое.

Подробную информацию обо всех Сервисах "1С" см. на портале 1С:ИТС по адресу https://portal.1c.ru/.

Подробнее о составе и условиях 1С:ИТС можно прочитать на страницах www.its.1c.ru/about.

В комплект основной поставки "1С:Предприятие 8. Управление аптечной сетью" и "1С:Предприятие 8. Управление аптечной сетью для 5 пользователей" включается DVD-выпуск с информационной системой ИТС МЕДИЦИНА и купон на льготное сопровождение 1С:ИТС. Стоимость льготного периода сопровождения включена в стоимость поставки  "1С:Управление аптечной сетью". То есть после регистрации комплекта и оформления льготного периода сопровождения 1С:ИТС пользователь имеет право пользоваться официальной поддержкой без дополнительной оплаты на срок льготного периода.

Номер телефона линии консультаций фирмы "1С" +7 (495) 956–11–81, адрес электронной почты v8@1c.ru.

В части, относящейся к работе непосредственно с конфигурацией "Управление аптечной сетью", консультации оказывает партнер-разработчик компания "ОКСи" с 10:00 до 18:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий):

  • телефон линии консультаций: +7 (48251) 9-28-48.
  • адрес электронной почты: pharmacy@1c.ru

Пользователи получают обновления по платформе "1С:Предприятие", конфигурациям "Управление торговлей" и "Управление аптечной сетью" через партнеров-франчайзи, разработчика и на сайте "1С" в разделе интернет-поддержки пользователей: https://releases.1c.ru/.

По окончании льготного периода, для получения сопровождения по платформе "1С:Предприятие", конфигурациям "Управление торговлей" и "Управление аптечной сетью" необходимо на платной основе оформить договор 1С:ИТС с необходимыми видами сервиса на момент заключения договора.

Для оформления договора 1С:ИТС обращайтесь к обслуживающему вас партнеру или к рекомендованным фирмой "1С" Центрам Сопровождения и Сервис-партнерам в Вашем регионе, со списком можно ознакомиться на странице http://its.1c.ru/zakaz.