Северо-Запад
 

1С:ПРЕДПРИЯТИЕ 8
Для управления и учета

Выбери партнера 1с в своем городе


Где купить?


Обращайтесь к нашим партнерам:

54-ФЗ Поддержка в 1С


1C:Аренда программ


Продукты


Обучение


Методические материалы

Деморолики

"1С:Бухгалтерия 8"
Самораспаковывающийся архив 21 Мб, продолжительность 25 мин. Выпущен 02.03.07
"1С:Предприятие 8. Управление торговлей"
Самораспаковывающийся архив 14,6 Мб, продолжительность 50 мин. Выпущен 26.01.04
"1С:Предприятие 8. Зарплата и Управление Персоналом"
Самораспаковывающийся архив 9,5 МБ, продолжительность 24 мин. Выпущен 12.01.05



О выпуске "Модуль 1C:Риэлтор. Управление продажами недвижимости для 1С:ERP"


Фирма "1С" объявляет о выпуске прикладного решения "Модуль 1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости для 1С:ERP" – совместного специализированного решения фирмы "1С" и Центра разработки компании "ЭЛИАС ВЦ", разработанного на новой версии 8.3 платформы "1С:Предприятие".

Продукт "Модуль 1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости для 1С:ERP" предназначен для автоматизации управленческого и бухгалтерского учета в компаниях, занимающихся сделками по купле-продаже объектов недвижимости как на первичном, так и на вторичном рынках. Решение позволяет повысить эффективность подготовки и проведения сделок с недвижимостью в строительных и девелоперских компаниях, в риэлторских компаниях и агентствах недвижимости.

При разработке "Модуль 1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости для 1С:ERP" был учтен опыт, накопленный при внедрении и эксплуатации решения "1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости" на порядка 200 предприятиях, среди которых ЗАО "КР Пропертиз", ЗАО "ЮИТ Комфорт", ООО "Строительно-инвестиционная компания "СИК "САС", ООО "Инвент", ОАО "СтройПанельКомплект", ООО " Каркас Монолит " и другие.

ПРОГРАММНЫЕ ПРОДУКТЫ "МОДУЛЬ 1C:РИЭЛТОР. УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ НЕДВИЖИМОСТИ ДЛЯ 1С:ERP"

С 17.05.2016 в продажу поступают следующие программные продукты:

Код

Наименование

Рекоменд. розничная цена, руб.
(без НДС)

4601546125606

Модуль 1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости для 1С:ERP

47 000

4601546125613

1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости. Клиентская лицензия на 1 рабочее место 

6 300

4601546125620

1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест

21 600

4601546125637

1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест

41 400

4601546125644

1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест

78 000

4601546125651

1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест

187 200

4601546125668

1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости. Клиентская лицензия на 100 рабочих мест

360 000

Обращаем внимание на то, что отдельное использование полного набора функционала продукта "Модуль 1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости для 1С:ERP" и дополнительных лицензий к нему, без интеграции с решениями, содержащими конфигурацию "ERP Управление предприятием 2" не предусмотрено.

В продукте "Модуль 1C:Риэлтор. Управление продажами недвижимости для 1С:ERP" представлены следующие функциональные возможности:

  • Ведение базы данных по объектам недвижимости всех типов: жилая, загородная, элитная, коммерческая, гараж/машиноместо;
  • Формирование квартирограмм для новостроек, настройка содержания квартирограмм, оперативная регистрация операций с объектами из квартирограммы;
  • Групповое создание объектов недвижимости по заданному образцу (например, по срезу этажа);
  • Печать презентаций объектов недвижимости на основе произвольных макетов формата Microsoft ® Word ®;
  • Назначение объектам недвижимости различных статусов (например, Открыт в продажу, Контракт, Продан и т.п.) Произвольная настройка списка возможных статусов. Контроль статусов при выполнении операций с объектами;
  • Учет правообладателей объектов недвижимости, разделение правообладателей на внешних и внутренних;
  • Учет интересов (заявок, запросов) клиентов различного вида (покупка, продажа, аренда): регистрация параметров интереса, поиск подходящих вариантов, контроль состояния;
  • Планирование и регистрация контактов с клиентами: встреч, телефонных звонков и т.п. Привязка контактов к интересам (заявкам) клиентов, сделкам и объектам недвижимости;
  • Размещение рекламных объявлений по объектам недвижимости на различных интернет-площадках: ЦИАН, Avito, Из рук в руки, Яндекс.Недвижимость, Realty.dmir.ru, ГдеЭтотДом.РУ и других;
  • Бронирование объектов: назначение срока брони, платное бронирование, фиксация стоимости объекта;
  • Учет сделок на первичном и вторичном рынках по продаже, покупке и аренде недвижимости;
  • Регистрация графиков платежей по договорам с возможностью автоматического заполнения и учетом процентов за рассрочку оплаты;
  • Регистрация дополнительных соглашений к договорам с возможностью пересчета графика платежей;
  • Учет сделок по купле-продаже недвижимости в соответствии с требованиями 214-ФЗ;
  • Контроль состояния различных процедур и задач, связанных со сделкой (например, контроль этапов прохождения государственной регистрации договора и т.п.);
  • Регистрация уступки права требования с переводом остатка задолженности на нового покупателя и расчетом нового графика платежей;
  • Заключение сделок и договоров как по одному, так и по нескольким объектам недвижимости;
  • Возможность назначения скидок разного вида (процентом, суммой и проч.);
  • Регистрация актов передачи объектов покупателю;
  • Расторжение сделки с фиксацией суммы штрафных санкций для клиента и суммы возврата клиенту;
  • Автоматическое формирование первичных документов на основе произвольных шаблонов Microsoft ® Word ®;
  • Ведение расчетов с клиентами в разрезе договоров и сделок;
  • Контроль исполнения графиков оплаты, анализ сроков задержки платежей;
  • Автоматический расчет пеней за задержку оплаты;
  • Учет доходов и расходов, расчет финансовых результатов по сделкам;
  • Отражение операций по сделкам с недвижимостью в бухгалтерском и налоговом учете.

Описание функциональных возможностей программного продукта приведено в Приложении 1.

С дополнительной информацией можно ознакомиться на сайте http://solutions.1c.ru/catalog/product.html?product_id=1418&mode=features

Решение работает в режиме управляемого приложения.

Реализованы преднастроенные инструменты интеграции с системами, содержащими конфигурации "ERP Управление предприятием 2", "ERP Управление строительной организацией 2", "Модуль Аренда и управление недвижимостью для 1С:ERP" и "Документооборот".  

ИЗМЕНЕНИЕ ЦЕН НА КЛИЕНТСКИЕ ЛИЦЕНЗИИ С АППАРАТНОЙ ЗАЩИТОЙ

Обращаем внимание, что к наименованиям существующих клиентских лицензий "1C:Риэлтор. Управление продажами недвижимости" с аппаратной защитой с 17.05.2016 добавляется "(USB)".

С 17.08.2016 на следующие клиентские лицензии с аппаратной защитой устанавливаются новые цены:

Код

Наименование

Рекомен-дованная  розничная цена, руб.

4601546093066

1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости. Клиентская лицензия на 1 рабочее место (USB)

7 250

4601546093073

1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест (USB)

24 840

4601546093080

1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест (USB)

47 600

4601546093097

1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест (USB)

89 700

4601546093103

1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест (USB)

215 280

4601546093110

1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости. Клиентская лицензия на 100 рабочих мест (USB)

414 000

Обратите внимание: системы лицензирования конфигурации "Риэлтор. Управление продажами недвижимости" и платформы "1С:Предприятие 8" поддерживают совместную работу программной и аппаратной защиты. То есть основные поставки с программной защитой можно использовать с клиентскими и серверными лицензиями не только с программной, но и с аппаратной защитой. Так же и основные поставки с аппаратной защитой можно использовать с лицензиями с программной и аппаратной защитой.

Таким образом, если у пользователя, купившего основную поставку с программной защитой, имеются клиентские или серверные лицензии с аппаратной защитой, он может использовать имеющиеся лицензии с новым программным продуктом и не покупать к нему лицензии с программной защитой. К основной поставке с аппаратным ключом можно приобретать лицензии, как с аппаратной, так и с программной защитой.

ПОРЯДОК ОТГРУЗКИ ПО СТАРЫМ ЦЕНАМ

Обращаем внимание, что отгрузка клиентских лицензий "Риэлтор. Управление продажами недвижимости" (USB) по старым ценам как со склада фирмы "1С", так и со складов дистрибьюторов возможна до 17.08.2016 г. Следует учитывать, что дистрибьютор сможет отгрузить по старым ценам только ту номенклатуру, которая будет на его складе, и в случае ее отсутствия возможность приобретения по старой цене не гарантирована. Поэтому рекомендуем разместить заказ у дистрибьютора заранее.

В ряде случаев до отгрузки требуется подача предварительной заявки в фирму "1С" (обмен лицензий и пр.). В этом случае отгрузка по старым ценам будет также производиться только до 17.08.2016 г.

С до 17.08.2016 г. все согласованные, но неотгруженные со склада фирмы "1С" заявки на клиентские лицензии "Риэлтор. Управление продажами недвижимости" (USB) будут отклонены. Приобретение указанных программных продуктов будет возможно только по новым заявкам с новыми ценами.

Поэтому призываем партнеров проявлять разумную аккуратность, планировать сделки заранее и не откладывать подачу заявки, требующей обработки и согласования, на последние дни перед повышением цен.

СОСТАВ ПРОДУКТОВ, ВКЛЮЧАЮЩИХ КОНФИГУРАЦИЮ "МОДУЛЬ РИЭЛТОР. УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ НЕДВИЖИМОСТИ ДЛЯ 1С:ERP"

Продукт "Модуль 1С:Риэтор. Управление продажами недвижимости для 1С:ERP" (артикул 4601546125606) включает в себя:

  • Дистрибутив:
    • отраслевой конфигурации "Модуль Риэлтор. Управление продажами недвижимости для 1С:ERP"
  • Функциональная модель конфигурации "Модуль Риэлтор. Управление продажами недвижимости для 1С:ERP";
  • Комплект документации по отраслевой конфигурации;
  • Конверт с пинкодами программной защиты конфигурации "Модуль Риэлтор. Управление продажами недвижимости для 1С:ERP";
  • Лицензию на использование конфигурации "Модуль Риэлтор. Управление продажами недвижимости для 1С:ERP" на одном рабочем месте;
  • Активационный конверт 1С:ИТС Отраслевой Льготный на 3 месяца.

Продукт "Модуль 1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости для 1С:ERP" является защищенным и содержит фрагменты кода, не подлежащие изменению пользователем. При этом реализован принцип максимальной открытости кода для обеспечения возможности адаптации продукта под нужды конечных пользователей.

Функциональная модель  конфигурации "Модуль Риэлтор. Управление продажами недвижимости для 1С:ERP" включена в состав продукта в виде набора схем для освоения возможностей прикладного решения, изучения принципов и методологии взаимодействия отдельных подсистем совместно с продуктами, содержащими конфигурацию "ERP Управление предприятием 2". Для работы с функциональной моделью используется конфигурация "Система проектирования прикладных решений".

Расширение количества автоматизированных рабочих мест осуществляется приобретением клиентских лицензий на платформу "1С:Предприятия 8" (на 1, 5, 10, 20, 50, 100, 300, 500, 1000 рабочих мест) и клиентских лицензий  "1C:Риэлтор. Управление продажами недвижимости" (на 1, 5, 10, 20, 50 и 100 рабочих мест). Клиентские лицензии "1C:Риэлтор. Управление продажами недвижимости" предназначены для лицензирования рабочих мест, на которых будут использоваться функциональные возможности "Модуль 1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости для 1С:ERP".

Для использования данного прикладного решения в клиент-серверном варианте необходима лицензия на сервер "1С:Предприятия 8".

ДОКУМЕНТАЦИЯ, ВКЛЮЧАЕМАЯ В СОСТАВ ПОСТАВКИ ПРОГРАММНОГО ПРОДУКТА "МОДУЛЬ 1C:РИЭЛТОР. УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ НЕДВИЖИМОСТИ ДЛЯ 1С:ERP":

  • 1С:Предприятие 8. Конфигурация "Модуль Риэлтор. Управление продажами недвижимости для 1С:ERP". Руководство пользователя.

Для пользователей предусмотрено приобретение дополнительных книг документации:

Код

Наименование

Рекоменд. розничная цена, руб. (без НДС)

2900001713047

1С:Предприятие 8. Конфигурация "Модуль Риэлтор. Управление продажами недвижимости для 1С:ERP". Руководство пользователя

450

Предусмотрено приобретение не более одного экземпляра на одно рабочее место.

Дополнительные экземпляры документации можно приобрести в соответствии с регламентом, см. информационное письмо № 8538 от 20.06.2008 года.

Для приобретения книг документации для своей организации или для организации пользователя партнер оформляет заявку на приобретение документации по адресу http://partweb.1c.ru/PartnerSupport/SaleRequestList.aspx.

Перед подачей заявки на приобретение документации рекомендуется проверить регистрацию продукта пользователя и наличие действующего договора 1С:ИТС и активного сервиса 1С:ИТС Отраслевой на данный продукт.

Партнер может проверить регистрацию продукта на странице http://partweb.1c.ru/PartnerSupport/SaleRequestList.aspx, выбрав из меню заявок пункт "Регистрация – Проверка регистрации" и заполнив соответствующую заявку.

Проверка наличия действующего договора 1С:ИТС осуществляется на сайте поддержки пользователей http://its.1c.ru/db/aboutits#content:24:1.

Проверка активного сервиса 1С:ИТС Отраслевой осуществляется на сайте https://partners.1c.ru/solutions/check.

ПОРЯДОК ПРОДАЖ

"Модуль 1C:Риэлтор. Управление продажами недвижимости для 1С:ERP" предназначен для использования в организациях, использующих программные продукты, содержащие конфигурацию "ERP Управление предприятием 2" либо продукты на ее основе.

Распространение прикладного решения "Модуль 1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости для 1С:ERP" осуществляется только через партнеров, участвующих в проекте "1С:Центр компетенции по ERP-решениям", список партнеров см. по адресу www.1c.ru/ckerp.

Статус "1С:Центр ERP" означает наличие у партнера компетенций по универсальному функционалу ERP-решений фирмы "1С" для управления предприятием и опыта успешных внедрений таких решений, а отраслевые статусы соответствуют опыту выполнения проектов внедрения ERP-систем в соответствующих отраслях и знаниям специфических возможностей решений для данных отраслей.

Преимущества работы с партнерами, имеющими статус "1С:Центр ERP":

  • предоставление клиентам полного и качественного набора необходимых услуг, включая консалтинг по управлению предприятием, базирующийся на опыте решения партнерами аналогичных задач на других предприятиях и высокой компетенции партнера;
  • наличие в штате сертифицированных специалистов и консультантов по всем подсистемам программного продукта, сертифицированных руководителей проектов, экспертов по технологическим вопросам;
  • осуществление качественных внедрений ERP-систем в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001.

При выборе партнера рекомендуется обращать внимание на количество сертифицированных специалистов, количество и параметры успешных внедрений на предприятиях схожих видов деятельности, наличие сертификата соответствия системы менеджмента качества требованиям стандарта ISO 9001.

Подробные данные о компетенциях партнера представлены на сайте фирмы "1С" в рейтинге "1С:Центры компетенции по ERP-решениям", который предоставляет клиентам удобный интерфейс для подбора партнеров по внедрению решений уровня ERP с учетом реального опыта партнеров по успешным внедрениям в разрезе отраслей и регионов: www.1c.ru/ckerp

Организациям, заинтересованным во внедрении продукта "Модуль 1C:Риэлтор. Управление продажами недвижимости для 1С:ERP", предлагаем обращаться к таким партнерам фирмы "1С". Если вы затрудняетесь самостоятельно выбрать партнера для выполнения внедрения, можете обратиться непосредственно в фирму "1С" по адресу solutions@1c.ru за рекомендациями по выбору компетентного партнера с учетом местонахождения предприятия и стоящих перед предприятием задач.

Для приобретения программного продукта "Модуль 1C:Риэлтор. Управление продажами недвижимости для 1С:ERP",  необходимо заполнить, подписать и подать заявку партнеру фирмы "1С", участвующему в проекте "1С:Центр компетенции по ERP-решениям". Единая форма заявки на поставку: шаблон 1C_ERP_Z.XLS, образец заполнения 1C_ERP_Z_EX.XLS.

На основании заявки пользователя партнер подает в фирму "1С" электронную заявку, в которой необходимо указать регистрационный номер продукта, содержащего конфигурацию "ERP Управление предприятием 2", который зарегистрирован на пользователя, приобретающего "Модуль 1C:Риэлтор. Управление продажами недвижимости для 1С:ERP". Заявка будет рассмотрена в течение трех рабочих дней.  В сложных случаях рассмотрение заявки может длиться дольше. По результатам рассмотрения партнеру сообщат решение о согласовании заявки и возможности приобретения продукта или мотивированный отказ.

Для холдинговых структур, автоматизирующих несколько юридических лиц и удаленные офисы в распределенных информационных базах, возможно осуществление нескольких отгрузок основных поставок по специальной цене по согласованию партнера с фирмой "1С". В таких случаях рекомендуется обратиться по адресу электронной почты: solutions@1c.ru.

АПГРЕЙДЫ

Апгрейды на ПП 4601546125606 "Модуль 1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости для 1С:ERP" не предусмотрены.

ПОРЯДОК ИНТЕГРАЦИИ ПРОГРАММНОГО ПРОДУКТА "МОДУЛЬ 1C:РИЭЛТОР. УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ НЕДВИЖИМОСТИ ДЛЯ 1С:ERP" С ИНФОРМАЦИОННЫМИ СИСТЕМАМИ, СОДЕРЖАЩИМИ КОНФИГУРАЦИЮ "ERP УПРАВЛЕНИЕ ПРЕДПРИЯТИЕМ 2"

Порядок интеграции программного продукта "Модуль 1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости для 1С:ERP" с информационными системами, содержащими конфигурацию "ERP Управление предприятием 2", приведен в составе поставки модуля в электронном виде. Также, для предварительной оценки трудоемкости интеграции модуля в общую информационную систему предприятия, возможно запросить данный документ путем обращения на адрес: realtor@elias.ru.

МОДУЛЬ 1C:РИЭЛТОР. УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ НЕДВИЖИМОСТИ ДЛЯ 1С:ERP. NFR

Обращаем внимание фирм-франчайзи, что для освоения функциональных возможностей нового прикладного решения и подготовки персонала партнерских фирм выпущен специальный программный продукт – "Модуль 1C:Риэлтор. Управление продажами недвижимости для 1С:ERP. NFR" (артикул 2900001714457).

Заявки от партнеров на приобретение данного продукта принимаются только в электронном виде. Заявку можно направить, заполнив форму, которая доступна партнерам-франчайзи фирмы "1С" в разделе технической поддержки сайта фирмы "1С". 

Обмен клиентских лицензий

Для пользователей продуктов:

  • 1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости. Стандарт;
  • 1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости. Проф;
  • Модуль 1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости для 1С:ERP

c 17.05.2016 доступна процедура обмена клиентских лицензий конфигурации. Эта процедура расширяет лицензионную политику фирмы "1С" и дает возможность пользователям программных продуктов сдать имеющиеся у них клиентские лицензии и получить взамен по своему выбору одну или несколько клиентских лицензий с программной или аппаратной защитой.

С помощью процедуры обмена лицензий можно увеличить количество рабочих мест в сети, а также уменьшить или увеличить количество используемых аппаратных ключей защиты в зависимости от потребностей пользователя.

Обмен лицензий выполняется только для зарегистрированных пользователей программных продуктов "1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости", имеющих действующую подписку на информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) с активным сервисом 1С:ИТС Отраслевой.

Обмену подлежат только клиентские лицензии, которые были проданы в виде самостоятельных продуктов. Обмену не подлежат лицензии на основные поставки.

Для проведения обмена клиентских лицензий пользователям следует обращаться к партнерам-франчайзи фирмы "1С". Партнеры подают заявку на обмен лицензий в фирму "1С" и далее взаимодействуют с региональным дистрибьютором.

Для обеспечения бесперебойной работы "1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости" при замене клиентских лицензий аппаратные ключи системы лицензирования конфигурации необходимо сдать в фирму "1С" после установки у пользователя приобретенных лицензий. На возврат ключей отводится 1 месяц с момента отгрузки лицензий со склада фирмы "1С".

Стоимость обмена лицензий рассчитывается по формуле:

Стоимость обмена = Стоимость приобретаемых лицензий (рекомендованная цена по прайс-листу) - Стоимость сдаваемых лицензий (рекомендованная цена по прайс-листу на текущую дату) + 3700 руб., но не менее 3700 руб.

Стоимость услуг партнера по организации процедуры обмена устанавливается на договорной основе и фирмой "1С" не регламентируется.

Процедура обмена клиентских лицензий подробно описана в информационном письме для партнеров №19946 от 18.05.2015 г. 

СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Сервисное обслуживание программных продуктов, содержащих конфигурацию "Модуль Риэлтор. Управление продажами недвижимости для 1С:ERP" и поддержка пользователей в части работы с платформой "1С:Предприятие" осуществляется по договору Информационно-технологического сопровождения "1С:Предприятие" (1С:ИТС) с активным сервисом 1С:ИТС Отраслевой 2-й Категории.

Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – официальная поддержка, которую фирма "1С" совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ "1С:Предприятие" на регулярной, и непрерывной основе. Официальная поддержка включает в себя Сервисы 1С:ИТС и услуги официальных партнеров фирмы "1С".

Сервисы 1С:ИТС позволяют:

  • подготавливать и сдавать регламентированную отчетность через Интернет,
  • обмениваться электронными счетами-фактурами и другими юридически значимыми документами,
  • с помощью автоматизированного резервного копирования защищать от потери и повреждений базы данных,
  • использовать программу "1С:Предприятие" через Интернет из любой точки мира,
  • получать консультации у аудиторов и специалистов фирмы "1С" и многое другое.

Подробную информацию обо всех Сервисах "1С" см. на портале 1С:ИТС по адресу https://portal.1c.ru/.

Подробнее о составе и условиях 1С:ИТС и о сервисе 1С:ИТС Отраслевой можно прочитать на страницах www.its.1c.ru/about и https://portal.1c.ru/app/branch.

В комплект основной поставки "Модуль 1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости для 1С:ERP" включается DVD-выпуск ИТС, купон на льготное сопровождение 1С:ИТС и купон на льготный период сопровождения в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой. Стоимость льготного периода сопровождения включена в стоимость поставки  "Модуль 1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости для 1С:ERP". То есть после регистрации комплекта и оформления льготного периода сопровождения 1С:ИТС, а также активации льготного периода сопровождения в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой пользователь имеет право пользоваться официальной поддержкой без дополнительной оплаты на срок льготного периода.

Номер телефона линии консультаций фирмы "1С" +7(495) 956–11–81, адрес электронной почты v8@1c.ru.

В части, относящейся к работе непосредственно с конфигурацией "Модуль Риэлтор. Управление продажами недвижимости для 1С:ERP", консультации оказывает партнер-разработчик компания "ЭЛИАС ВЦ" с 10:00 до 18:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий):

  • название сервиса в системе 1С-Коннект – "ЛК 1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости";
  • телефон линии консультаций +7 (495) 255-27-00;
  • адрес электронной почты: realtor@elias.ru;
  • система электронной коммуникации "ICQ": 696544271;
  • система электронной коммуникации "Skype": elias_hline.

Пользователи, активировавшие сервис 1С:ИТС Отраслевой обслуживаются партнером-разработчиком в соответствии с регламентами, базирующимися на принципах системы менеджмента качества. Контроль за качеством обслуживания осуществляется фирмой "1С", при необходимости можно обратиться к ответственному менеджеру фирмы "1С" по адресу электронной почты: itsotr@1c.ru .

Пользователи получают обновления по платформе "1С:Предприятие" и конфигурации "Модуль Риэлтор. Управление продажами недвижимости для 1С:ERP" через партнеров-франчайзи, разработчика и на сайте "1С" в разделе интернет-поддержки пользователей: https://releases.1c.ru/.

По окончании льготного периода сопровождение по платформе "1С:Предприятие" и конфигурации "Модуль Риэлтор. Управление продажами недвижимости для 1С:ERP" осуществляется на платной основе, для его получения необходимо оформить договор 1С:ИТС и сервис 1С:ИТС Отраслевой на платной основе.

Для оформления договора 1С:ИТС и сервиса 1С:ИТС Отраслевой обращайтесь к обслуживающему вас партнеру или к рекомендованным фирмой "1С" Центрам Сопровождения и Сервис-партнерам в Вашем регионе, со списком можно ознакомиться на странице http://its.1c.ru/zakaz.