Северо-Запад
 

1С:ПРЕДПРИЯТИЕ 8
Для управления и учета

Выбери партнера 1с в своем городе


Где купить?


Обращайтесь к нашим партнерам:

54-ФЗ Поддержка в 1С


1C:Аренда программ


Продукты


Обучение


Методические материалы

Деморолики

"1С:Бухгалтерия 8"
Самораспаковывающийся архив 21 Мб, продолжительность 25 мин. Выпущен 02.03.07
"1С:Предприятие 8. Управление торговлей"
Самораспаковывающийся архив 14,6 Мб, продолжительность 50 мин. Выпущен 26.01.04
"1С:Предприятие 8. Зарплата и Управление Персоналом"
Самораспаковывающийся архив 9,5 МБ, продолжительность 24 мин. Выпущен 12.01.05



О выпуске прикладного решения "1С:ERP+PM Управление проектной организацией 2.0" на платформе "1С:Предприятие 8.3"


Фирма "1С" объявляет о выпуске прикладного решения нового поколения "1С:ERP+PM Управление проектной организацией 2.0" — совместного специализированного решения фирмы "1С" и Центра разработки компании ITLand, разработанного на новой версии 8.3 платформы "1С:Предприятие". Продукт "1С:ERP+PM Управление проектной организацией 2.0" предназначен для поддержки управленческой деятельности предприятий, осуществляющих выполнение проектов, и направлен на снижение операционных и транзакционных издержек.

При разработке "1С:ERP+PM Управление проектной организацией 2.0" был учтен опыт, накопленный при внедрении и эксплуатации решений: "1С:Управление проектной организацией" и "1С:Управление проектным офисом"  более чем на 300 предприятиях различных отраслей и форм собственности, среди которых ОАО "ВНИПИнефть", ООО "Северсталь-Проект" и ООО "СПб-Гипрошахт" (группа Северсталь), ЗАО "Лонас технология", ОАО "Трансмост", ЗАО "Институт Гипростроймост", научные и проектные институты, входящие в ГК "Росатом", "Проектный институт "ВИПС", ОАО "ГлобалЭлектросСервис", "Опытно-конструкторское бюро имени А.Люльки" и другие.

ПРОГРАММНЫЕ ПРОДУКТЫ "1С:ERP+PM УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТНОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ 2.0"

С 27.02.2015 в продажу поступают следующие программные продукты:

Код

Наименование

Рекоменд. розничная цена, руб.
(без НДС)

4601546114334

1С:Предприятипе 8. ERP+PM Управление проектной организацией 2.0.

390 000

4601546116109

1С:PM Управление проектами. Клиентская лицензия на 1 рабочее место

21 600

4601546116116

1С:PM Управление проектами. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест

74 400

4601546116123

1С:PM Управление проектами. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест

144 000

4601546116130

1С:PM Управление проектами. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест

240 000

4601546116147

1С:PM Управление проектами. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест

480 000

4601546116154

1С:PM Управление проектами. Клиентская лицензия на 100 рабочих мест

720 000

4601546116161

1С:PM Управление проектами. Клиентская лицензия на 300 рабочих мест

1 800 000

ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ ПРОДУКТА "1С:ERP+PM УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТНОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ 2.0"

Решение является развитием программного продукта "1С:Управление проектной организацией". При разработке особое внимание было уделено реализации функциональных возможностей, востребованных крупными предприятиями различных направлений деятельности. Такой подход позволил существенно расширить возможности и область применения нового ERP-решения по сравнению с "1C:Управление проектной организацией" редакции 1.3.

Проектный функционал (PM):

  • Управление проектами
  • Планирование содержания и сроков проекта         
  • Планирование объемов и поставок проекта           
  • Планирование субподрядов и материальных затрат проекта       
  • Планирование персонала и трудозатрат проекта  
  • Управление загрузкой и рабочим временем по проектам 
  • Регистрация фактических данных и событий проекта       
  • Управление финансами проектов    
  • Диспетчирование проектных работ 
  • Версионирование проекта    
  • План-фактный анализ проекта         
  • Управление коммуникациями проекта       
  • Управление знаниями           
  • Оценка проекта и расчет цены контракта   
  • Управление проектными договорами         
  • Управление документами проекта  
  • Управление рисками проекта          
  • Управление портфелями и программами проектов           
  • Управление ресурсами проектной организации 

ERP-функционал:

  • Управление производством
  • Управление затратами и расчет себестоимости
  • Управление финансами
  • Бюджетирование
  • Мониторинг и анализ показателей деятельности предприятия
  • Регламентированный учет
  • Управление персоналом и расчет заработной платы
  • Управление продажами
  • Управление взаимоотношениями с клиентами
  • Управление закупками
  • Управление складом и запасами
  • Организация ремонтов 

Расширенное описание функциональных возможностей программного продукта приведено в Приложении 1.

С дополнительной информацией можно ознакомиться на сайте фирмы "1С"

Решение работает в режиме управляемого приложения. Реализована интеграция с системой "1С:Документооборот".

Программный продукт "1С:ERP+PM Управление проектной организацией 2.0" прошел сертификацию "1С:Совместимо", информационное письмо № 18854 от 23.09.2014

ПЛАНЫ ПО ВЫПУСКУ ПРОДУКТА "МОДУЛЬ 1C:PM УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ ДЛЯ 1С:ERP УПРАВЛЕНИЕ ПРЕДПРИЯТИЕМ 2.0"

Организации, использующие программные продукты, содержащие конфигурацию "ERP Управление предприятием 2.0", смогут приобрести отдельный "Модуль 1C:PM Управление проектами для 1С:ERP Управление предприятием 2.0" и интегрировать его в единую информационную систему.

В дальнейшем запланирован выпуск отдельного продукта "Модуль 1C:PM Управление проектами для 1С:ERP Управление предприятием 2.0".

В настоящий момент решение поставляется как единая конфигурация включающая функционал "1С:ERP Управление предприятием 2.0" (ERP-функционал) и функционал проектного модуля  "1С:PM Управление проектами" (Проектный функционал).

СОСТАВ ПРОДУКТОВ, ВКЛЮЧАЮЩИХ КОНФИГУРАЦИЮ "ERP+PM УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТНОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ 2.0"

Продукт "1С:Предприятие 8. ERP+PM Управление проектной организацией 2.0" (артикул 4601546114334) включает в себя:

  • Дистрибутивы:
    • платформы "1С:Предприятие 8.3",
    • конфигурации "ERP+PM Управление проектной организацией 2.0",
    • конфигурации "ERP Управление предприятием 2.0"
    • конфигурации "Система проектирования прикладных решений",
  • Функциональную модель конфигурации "ERP+PM Управление проектной организацией 2.0";
  • Функциональную модель конфигурации "ERP Управление предприятием 2.0"
  • DVD-выпуск ИТС;
  • Комплект документации по платформе "1С:Предприятие 8.3";
  • Комплект документации по конфигурации "ERP+PM Управление проектной организацией 2.0";
  • Комплект документации по конфигурации "ERP Управление предприятием 2.0";
  • Комплект документации по конфигурации "Система проектирования прикладных решений";
  • Активационный конверт 1С:ИТС Отраслевой Льготный;
  • Пин-код программной защиты платформы "1С:Предприятие 8" на одно рабочее место;
  • Пин-код программной защиты конфигурации "ERP+PM Управление проектной организацией 2.0" на одно рабочее место;
  • Лицензии на использование системы "1С:Предприятие 8" и конфигурации "ERP+PM Управление проектной организацией 2.0" (или конфигурации "ERP Управление предприятием 2.0") на одно рабочее место;
  • пин-коды для регистрации на сайте поддержки пользователей.

Продукт "1С:ERP+PM Управление проектной организацией 2.0. NFR" (артикул 2900001607100) включает в себя:

  • Дистрибутивы:
    • конфигурации "ERP+PM Управление проектной организацией 2.0",
    • конфигурации "Система проектирования прикладных решений",
  • Функциональную модель конфигурации "ERP+PM Управление проектной организацией 2.0",
  • Комплект документации по конфигурации "ERP+PM Управление проектной организацией 2.0";
  • Комплект документации по конфигурации "Система проектирования прикладных решений";
  • Пин-код программной защиты конфигурации "ERP+PM Управление проектной организацией 2.0" на одно рабочее место;
  • Лицензии на использование системы "ERP+PM Управление проектной организацией 2.0" на одно рабочее место;

Конфигурация "Система проектирования прикладных решений" (СППР), входящая в поставку программного продуктов "1С:ERP+PM Управление проектной организацией 2.0" предназначена для проектирования прикладных решений (конфигураций) на платформе "1С:Предприятие 8" и ведения технической документации проекта. СППР может быть использована как инструмент для проектирования новых информационных систем, разрабатываемых в среде "1С:Предприятия 8", а также для описания и документирования существующих систем, разработанных ранее без использования СППР. Подробнее см. информационное письмо № 16931 от 17.07.2013. Функциональная модель "1С:ERP+PM Управление проектной организацией 2.0" включена в состав продукта для освоения возможностей прикладного решения, изучения принципов и методологии взаимодействия отдельных подсистем. Для работы с функциональной моделью используется конфигурация "Система проектирования прикладных решений". Лицензионное соглашение, входящее в поставку "1С:ERP+PM Управление проектной организацией 2.0", разрешает использовать СППР на одном рабочем месте.

Конфигурация "ERP+PM Управление проектной организацией 2.0" является защищенной и содержит фрагменты кода, не подлежащие изменению пользователем. При этом реализован принцип максимальной открытости кода для обеспечения возможности адаптации продукта под нужды конечных пользователей.

Расширение количества автоматизированных рабочих мест осуществляется приобретением клиентских лицензий на платформу "1С:Предприятия 8" (на 1, 5, 10, 20, 50, 100, 300, 500, 1000 рабочих мест, версий ПРОФ или КОРП) и клиентских лицензий  "1С:PM Управление проектами" (на 1, 5, 10, 20, 50, 100 и 300 рабочих мест). Клиентские лицензии "1С:PM Управление проектами" предназначены для лицензирования рабочих мест, на которых будут использоваться функциональные возможности конфигурации "ERP+PM Управление проектной организацией 2.0" по управлению проектами.

Просим обратить внимание, что количество клиентских лицензий на платформу "1С:Предприятия 8" приобретается исходя из общего количества одновременно работающих пользователей с решением "1С:ERP+PM Управление проектной организацией 2.0", которое включает объединенный функционал "1С:ERP Управление предприятием 2.0" (ERP-функционал) и функционал проектного модуля  "1С:PM Управление проектами" (Проектный функционал). Для пользователей, использующих проектный функционал "1С:PM Управление проектами" в рамках общей конфигурации, необходимо дополнительно приобрести клиентские лицензии "1С:PM Управление проектами" в количестве, равным одновременно работающим с проектным функционалом пользователям.

После выпуска отдельного продукта "Модуль 1C:PM Управление проектами для 1С:ERP Управление предприятием 2.0" расширение количества автоматизированных рабочих мест будет осуществляться так же приобретением клиентских лицензий на платформу "1С:Предприятия 8" и клиентских лицензий  "1С:PM Управление проектами" в количестве одновременно работающих пользователей (при интеграции модуля в единую информационную систему).  

Для использования данного прикладного решения в клиент-серверном варианте необходима лицензия на сервер "1С:Предприятия 8".

ДОКУМЕНТАЦИЯ, ВКЛЮЧАЕМАЯ В СОСТАВ ПОСТАВКИ ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТОВ

Продукт  "1С:Предприятие 8. ERP+PM Управление проектной организацией 2.0" (артикул 4601546114334) включает в себя документацию:

  • 1С:Предприятие 8.3. Руководство администратора;
  • 1С:Предприятие 8.3. Руководство пользователя;
  • 1С:Предприятие 8.3. Руководство разработчика (в двух частях);
  • 1С:Предприятие 8. Конфигурация "1С:ERP+PM Управление проектной организацией 2.0". Руководство пользователя;
  • 1С:Предприятие 8. Конфигурация "ERP Управление предприятием 2.0". Описание;
  • 1С:Предприятие 8. Конфигурация "Система проектирования прикладных решений". Руководство пользователя.

Синтаксис встроенного языка и языка запросов представлен в книге "1С:Предприятие 8.3. Руководство разработчика" (в 2-х частях). Описание объектной модели полностью включено в поставку в электронном виде (в разделах справки Конфигуратора и Синтакс-Помощнике). Описание объектной модели в виде бумажной книги "1С:Предприятие 8.3. Описание встроенного языка" (в 5-ти частях) можно приобрести отдельно:

Код

Наименование

Рекоменд. розничная цена, руб. (без НДС)

2900001483575

1С:Предприятие 8.3. Описание встроенного языка (в пяти частях)

2 100

Предусмотрено приобретение не более одного экземпляра на одно рабочее место. 

Для пользователей "1С:ERP+PM Управление проектной организацией 2.0" (артикул 4601546114334) предусмотрено приобретение дополнительных книг документации: 

Код

Наименование

Рекоменд. розничная цена, руб. (без НДС)

2900001607193

1С:Предприятие 8. Конфигурация "1С:ERP+PM Управление проектной организацией 2.0". Руководство пользователя

450

2900001605052

1С:Предприятие 8. Конфигурация "ERP Управление предприятием 2.0"

600

2900001490801

1С:Предприятие 8. Конфигурация "Система проектирования прикладных решений". Руководство пользователя

300

2900001490818

1С:Предприятие 8.3. Руководство пользователя

300

2900001483612

1С:Предприятие 8.3. Руководство администратора

300

2900001483605

1С:Предприятие 8.3. Руководство разработчика (в двух частях)

600

 

Предусмотрено приобретение не более одного экземпляра на одно рабочее место.

Дополнительные экземпляры документации можно приобрести в соответствии с регламентом, см. информационное письмо № 8538 от 20.06.2008 года.

Для приобретения книг документации для своей организации или для организации пользователя партнер оформляет заявку на приобретение документации по адресу http://partweb.1c.ru/PartnerSupport/SaleRequestList.aspx.

Текущие пользователи решений "1С:Управление проектным офисом" и "1С:Управление проектной организацией" для ознакомления с новым функционалом нового продукта так же могут приобрести книгу 2900001607193 "1С:Предприятие 8. Конфигурация "1С:ERP+PM Управление проектной организацией 2.0" Руководство пользователя".

Перед подачей заявки на приобретение документации рекомендуется проверить регистрацию продукта пользователя и наличие действующего договора 1С:ИТС на данный продукт. Партнер может проверить регистрацию продукта на странице http://partweb.1c.ru/PartnerSupport/SaleRequestList.aspx , выбрав из меню заявок пункт "Регистрация – Проверка регистрации" и заполнив соответствующую заявку.

Проверка наличия действующего договора 1С:ИТС осуществляется на сайте поддержки пользователей http://its.1c.ru/db/aboutits#content:24:1.

ПОРЯДОК ПРОДАЖ

Распространение прикладного решения "1С:ERP+PM Управление проектной организацией 2.0" осуществляется только через партнеров, участвующих в проекте "1С:Центр компетенции по ERP-решениям", список партнеров см. по адресу www.1c.ru/ckerp

Статус "1С:Центр ERP" означает наличие у партнера компетенций по универсальному функционалу ERP-решений фирмы "1С" для управления предприятием и опыта успешных внедрений таких решений, а отраслевые статусы соответствуют опыту выполнения проектов внедрения ERP-систем в соответствующих отраслях и знаниям специфических возможностей решений для данных отраслей.

Преимущества работы с партнерами, имеющими статус "1С:Центр ERP":

  • предоставление клиентам полного и качественного набора необходимых услуг, включая консалтинг по управлению предприятием, базирующийся на опыте решения партнерами аналогичных задач на других предприятиях и высокой компетенции партнера;
  • наличие в штате сертифицированных специалистов и консультантов по всем подсистемам программного продукта, сертифицированных руководителей проектов, экспертов по технологическим вопросам;
  • осуществление качественных внедрений ERP-систем в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001.

При выборе партнера рекомендуется обращать внимание на количество сертифицированных специалистов, количество и параметры успешных внедрений на предприятиях схожих видов деятельности, наличие сертификата соответствия системы менеджмента качества требованиям стандарта ISO 9001.

Подробные данные о компетенциях партнера представлены на сайте фирмы "1С" в рейтинге "1С:Центры компетенции по ERP-решениям", который предоставляет клиентам удобный интерфейс для подбора партнеров по внедрению решений уровня ERP с учетом реального опыта партнеров по успешным внедрениям в разрезе отраслей и регионов: www.1c.ru/ckerp

Организациям, заинтересованным во внедрении прикладного решения "1С:ERP+PM Управление проектной организацией 2.0", предлагаем обращаться к таким партнерам фирмы "1С". Если вы затрудняетесь самостоятельно выбрать партнера для выполнения внедрения, можете обратиться непосредственно в фирму "1С" по адресу solutions@1c.ru за рекомендациями по выбору компетентного партнера с учетом местонахождения предприятия и стоящих перед предприятием задач.

Для приобретения указанных программных продуктов необходимо заполнить, подписать и подать заявку партнеру фирмы "1С", участвующему в проекте "1С:Центр компетенции по ERP-решениям". Единая форма заявки на поставку: шаблон 1C_ERP_Z.XLS, образец заполнения 1C_ERP_Z_EX.XLS.

На основании заявки пользователя партнер подаст в фирму "1С" электронную заявку, которая будет рассмотрена в течение двух рабочих дней. В сложных случаях рассмотрение заявки может длиться дольше. По результатам рассмотрения партнеру сообщат решение о согласовании заявки и возможности приобретения продукта или мотивированный отказ.

Для холдинговых структур, автоматизирующих несколько юридических лиц и удаленные офисы в распределенных информационных базах, возможно осуществление нескольких отгрузок основных поставок конфигурации "1С:ERP+PM Управление проектной организацией 2.0" по специальной цене по согласованию партнера с фирмой "1С". В таких случаях рекомендуется обратиться по адресу электронной почты: solutions@1c.ru.

АПГРЕЙДЫ

Апгрейд на продукт "1С:Предприятие 8. ERP+PM Управление проектной организацией 2.0" можно выполнить с любого продукта фирмы "1С", подходящего для апгрейда на "1С:Предприятие 8. ERP Управление предприятием 2.0" (предназначенного для автоматизации хозрасчетных организаций и предприятий в Российской Федерации, за исключением "1С:Предприятие 8. ERP Управление предприятием 2.0" и "1С:Предприятие 8 КОРП. ERP Управление предприятием 2.0 + Документооборот. Cервер (x86-64). 100 клиентских лицензий").  Организации, использующие программные продукты, содержащие конфигурацию "ERP Управление предприятием 2.0", смогут приобрести "Модуль 1C:PM Управление проектами для 1С:ERP Управление предприятием 2.0" и интегрировать его в единую информационную систему. В дальнейшем запланирован выпуск продукта "Модуль 1C:PM Управление проектами для 1С:ERP Управление предприятием 2.0", будет объявлено отдельным информационным письмом . 

Апгрейд пользователей "1С:Управление проектной организацией" и "1С:Управление проектным офисом" на "1С:ERP+PM Управление проектной организацией 2.0" осуществляется по общим правилам.  На условиях апгрейда можно приобрести основную поставку "1С:ERP+PM Управление проектной организацией 2.0" отдельно либо вместе с клиентскими или серверными лицензиями.

Стоимость апгрейда вычисляется по формуле: суммарная стоимость приобретаемых программных продуктов минус стоимость сдаваемого на апгрейд продукта плюс 150 руб., но не менее половины стоимости приобретаемого набора продуктов. После выполнения апгрейда пользователи сданных на апгрейд продуктов с программной защитой обязаны удалить со своего компьютера файл лицензии продукта, сданного в апгрейд.

Апгрейд  продукта  4601546086532 "1С:Предприятие 8. Управление проектной организацией для 10 пользователей + клиент-сервер" на "1С:Предприятие 8. ERP+PM Управление проектной организацией 2.0" осуществляется по общим правилам, при этом сдаются все комплектующие бандла, предусмотрена возможность одновременного заказа вместе с новой основной поставкой необходимых серверных и клиентских лицензий, стоимость которых используется в расчете стоимости апгрейда, т.е. стоимость сдаваемого бандла идет в расчет итого стоимости поставки вместе с лицензиями.   

При переходе пользователей "1С:Управление проектной организацией" и "1С:Управление проектным офисом" на "1С:ERP+PM Управление проектной организацией 2.0", предусмотрен апгрейд клиентских лицензий "1С:Управление проектным офисом" на клиентские лицензии "1С:PM Управление проектами" по общим правилам.  

После приобретения нового продукта на условиях апгрейда, необходимо завершить учет текущей деятельности в сдаваемом в апгрейд продукте до конца налогового периода.

Перенос данных из редакции 1.3 конфигурации "Управление проектной организацией"

Пользователи программных продуктов, включающих конфигурацию "Управление проектной организацией" редакции 1.3, могут при помощи входящих в поставку инструментов перенести в новую информационную базу нормативно-справочную информацию и начальные остатки контура ERP. Инструкция по переносу данных включена в поставку "1С:ERP+PM Управление проектной организацией 2.0". 

1С:ERP+PM Управление проектной организацией 2.0. NFR

Обращаем внимание фирм-франчайзи, что для освоения функциональных возможностей нового прикладного решения, подготовки персонала партнерских фирм и задач внутренней автоматизации, выпущен специальный программный продукт –"1С:ERP+PM Управление проектной организацией 2.0. NFR" (артикул 2900001607100).

Продукт распространяется только среди партнеров-франчайзи фирмы "1С", участвующих в проекте "1С:Центр ERP".

Для автоматизации предприятий и холдингов, основным направлением деятельности которых не является 1С:Франчайзинг, даже если у них есть подразделения, имеющие статус партнеров-франчайзи фирмы "1С", необходимо использовать коммерческие поставки "1С:ERP+PM Управление проектной организацией 2.0".

Заявки от партнеров на приобретение данного программного продукта принимаются в электронном виде. Заявку можно направить, заполнив форму, которая доступна партнерам-франчайзи фирмы "1С" в разделе технической поддержки сайта фирмы "1С".

ПОДДЕРЖКА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Сервисное обслуживание программных продуктов, содержащих конфигурацию "ERP+PM Управление проектной организацией 2.0" и поддержка пользователей в части работы с платформой "1С:Предприятие" осуществляется по договору Информационно-технологического сопровождения "1С:Предприятие" (1С:ИТС) с активированным сервисом 1С:ИТС Отраслевой 3-й Категории. Подробная информация о сервисе 1С:ИТС Отраслевой и стоимость сопровождения указаны на сайте http://solutions.1c.ru/articles/ITSEnterpriseContainer.

Номер телефона линии консультаций фирмы "1С" +7(495) 956-11-81, адрес электронной почты v8@1c.ru. В части, относящейся к работе непосредственно со специализированным функционалом конфигурации "ERP+PM Управление проектной организацией 2.0", консультации оказывает партнер-разработчик компания "ITLand" по телефону линии консультаций +7 (812) 448-12 55 с 10:00 до 18:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий) и по адресу электронной почты: support@itland.ru.

Договор 1С:ИТС предусматривает предоставление пользователям программных продуктов "1С:Предприятие" комплекса из информационных, консультационных, технологических и методических материалов, а также сервисных и консультационных услуг фирмы "1С" и партнеров фирмы "1С". Подробнее о составе и условиях 1С:ИТС можно прочитать на странице www.its.1c.ru/about.

В комплект основной поставки продукта "1С:Предприятие 8. ERP+PM Управление проектной организацией 2.0" включается DVD-выпуск ИТС, купон на льготное сопровождение 1С:ИТС (подробности на сайте www.its.1c.ru) и купон на льготный период сопровождения в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой. Стоимость льготного периода сопровождения 1С:ИТС включена в стоимость поставки  "1С:Предприятие 8. ERP+PM Управление проектной организацией 2.0". То есть после регистрации комплекта и оформления льготного периода сопровождения 1С:ИТС, а также активации льготного периода сопровождения в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой, пользователь имеет право пользоваться информационными ресурсами фирмы "1С",  получать консультации в фирме "1С" и у разработчика конфигурации "ERP+PM Управление проектной организацией 2.0", а также обновления программы и конфигурации без дополнительной оплаты.

Пользователи, активировавшие сервис 1С:ИТС Отраслевой получают возможность использовать расширенные средства коммуникаций с партнером-разработчиком по сопровождению "1С:Предприятие 8. ERP+PM Управление проектной организацией 2.0":

  • принимаются обращения по системе обмена мгновенными сообщениями ICQ: 695991393.
  • принимаются обращения по системе интернет-телефонии и обмена мгновенными сообщениями Skype ITLand_support.
  • общение зарегистрированных пользователей в интернет-форуме по адресу: http://www.solutions.1c.ru/forum/itsotr/branch/pmo/erp-pm 

Пользователи 1С:ИТС Отраслевой обслуживаются партнером-разработчиком в соответствии с регламентами, базирующимися на принципах системы менеджмента качества. Контроль за качеством обслуживания осуществляется фирмой "1С", при необходимости можно обратиться к ответственному менеджеру фирмы "1С" по адресу электронной почты: itsotr@1c.ru.

По окончании льготного периода, сопровождение по платформе "1С:Предприятие" и конфигурации "ERP+PM Управление проектной организацией 2.0" осуществляется на платной основе, для его получения необходимо оформить платный договор 1С:ИТС с необходимыми видами сервиса на момент заключения (или пролонгации) договора.

Пользователи получают обновления по платформе "1С:Предприятие", конфигурации "ERP+PM Управление проектной организацией 2.0", конфигурации "ERP Управление предприятием 2.0" и конфигурации "Система проектирования прикладных решений" через партнеров-франчайзи, разработчика и на сайте "1С" в разделе интернет-поддержки пользователей: http://users.v8.1c.ru/.

Для оформления договора 1С:ИТС и активации дополнительного сервиса 1С:ИТС ОТРАСЛЕВОЙ обращайтесь к обслуживающему вас партнеру или к рекомендованным фирмой "1С" Центрам Сопровождения и Сервис-партнерам в Вашем регионе, со списком можно ознакомиться на странице www.its.1c.ru/partners. Подробное описание сервиса 1С:ИТС Отраслевой и перечень услуг, предоставляемых при активации сервиса можно найти на странице сайта http://solutions.1c.ru/articles/ITSEnterpriseContainer.